據鐵道部網站消息，在日前召開的全路運輸電視電話會議上，鐵道部要求客運部門加強高峰期售票組織工作，及時采取增加售票窗口、延長售票時間等措施，必要時大站要堅持24小時售票。

　　今年國慶、中秋兩節疊加，預計探親和旅游客流將會出現較大幅度增長。鐵道部要求客運部門密切關注旅客購票排隊情況，及時采取增加售票窗口、延長售票時間等措施，必要時大站要堅持24小時售票，減少旅客購票排隊時間。

　　節前購票高峰期間，為方便旅客購票，取票量大的車站，要按照取票、售票分離的原則，設置取(換)票專窗，根據窗口排隊情況隨時增開取票、換票窗口。各大車站要安排熟悉操作流程的人員值守自動售票機、取票機，為旅客提供咨詢服務。鐵道部將充分用好12306網站平臺，借助媒體、網絡、短信等方式，做好節假日期間列車開行等信息發布工作。 鐘欣