應該說，大三峽國際旅行社是宜昌旅游界的一面旗幟。頭頂“全國百強旅行社”、“湖北省5A級旅行社”、“宜昌市誠信旅行社”等多重光環。

特別是在去年全球經濟形勢低迷的大背景下，大三峽國旅游客接待量和旅游收入依然保持著持續增長的良好態勢。大三峽國旅有什么“利器”，在經濟低迷與激烈競爭中贏得市場，成為宜昌旅游企業中的翹楚？“我們主要是靠品牌效益和誠信服務贏得市場。”宜昌大三峽國際旅行社總經理周福萍一語道破天機。這位在業界蟄伏10多年的旅游專家，曾帶領三峽大壩旅游區成功創建5A級景區，帶領大三峽國旅晉級全國百強旅行社，有著豐富管理經驗。

大三峽國旅作為“國”字號企業，是宜昌較早創建的具有合法出境游經營權的國際旅行社，經過多年的發展壯大，已經形成了一定的品牌效益。同時，企業始終堅持誠信經營，用周到細致的服務贏得“回頭客”。“去年，我們加強對上海、長沙、南京、青島、廣州等地市場營銷，與中國同心旅游聯盟、深圳國旅合作，搭建了新的銷售網絡。”周福萍說，公司圍繞資源產品，開拓了外聯銷售網絡；創新旅游產品形式，撬動組團游市場；拓展高端會務市場，拓寬了網絡營銷渠道，讓大三峽國旅實現了逆勢飛揚。

她認為，隨著人們生活水平的提高，消費者對旅游的要求越來越個性化，旅游產品也越來越個性化。旅行社在設計旅游線路時，就要根據客戶的需求更精更細了。只有滿足客戶個性化需求的旅游線路，才能贏得客戶的認可。

“去年我們推出的一些個性化旅游產品，很受游客追捧。”周福萍說，公司組織參建水利工程的老黨員走進三峽大壩，大專院校學生“這個夏天，我們都在三峽”體驗式旅游、拓展式旅游等個性活動，受到了一些特定團體的青睞。

創新，成為大三峽國旅在激烈市場競爭中制勝的“法寶”。去年7月，大三峽國旅正式獲得組團赴臺灣游的資質。公司開發的新產品——臺灣、迪拜、美國出境游等線路，特別是自行開發的赴臺旅游包機、專列產品，激發了市民的出游熱情，先后有2000多宜昌市民赴臺旅游，取得了較好的經濟效益和社會效益。

“旅游的目的就是把快樂帶給大家，同時大家也把快樂帶給我們。”周福萍表示，今年將繼續以三峽大壩為核心，努力做好本地旅游服務，尋找新的景點，開發新的路線，以滿足不同客戶的個性化需求。