在第31個(gè)國(guó)際消費(fèi)日到來之際,市消協(xié)整理了2012年度消費(fèi)者經(jīng)常遇到的問題,整理為“十大消費(fèi)陷阱”,分別為:謹(jǐn)防家電“山寨”維修陷阱、謹(jǐn)防旅游消費(fèi)陷阱、老年人慎買保健品、家用汽車消費(fèi)提示、家庭裝修中的陷阱、拍婚紗照消費(fèi)陷阱、年卡(會(huì)員卡)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)陷阱多、警惕商品房認(rèn)購(gòu)新陷阱、整形美容常見消費(fèi)陷阱、常見價(jià)格消費(fèi)陷阱。“十大消費(fèi)陷阱”在揭露行騙伎倆的同時(shí),也指出了防范之道。本報(bào)在此分期刊發(fā)。陷阱一:謹(jǐn)防旅游消費(fèi)陷阱
防旅游購(gòu)物陷阱。購(gòu)物時(shí)要注意:一是不要過于相信“專家”的話。二是要妥善保留好單據(jù)原件,發(fā)生糾紛時(shí)便于維權(quán)。三是不要過于看重導(dǎo)游的面子而被動(dòng)購(gòu)物或消費(fèi)。
防餐飲陷阱。在旅行中點(diǎn)餐時(shí),容易被菜名欺騙,游客要仔細(xì)甄別,問清菜品的主料,并盡量不選擇現(xiàn)點(diǎn)活魚等消費(fèi)方式。
防出境游另加收費(fèi)景點(diǎn)。游客可在出境游格式合同的附表中特別標(biāo)注“自己只認(rèn)可的自費(fèi)項(xiàng)目”。如果超出游客要求,導(dǎo)游仍有強(qiáng)迫消費(fèi)的舉動(dòng),游客一定要索要消費(fèi)項(xiàng)目有效票據(jù),醉好利用手中的攝像機(jī)、照相機(jī)將過程拍攝下來,以便投訴時(shí)舉證。
防旅行團(tuán)增加演出項(xiàng)目。有的“地陪”組織游客自費(fèi)觀看當(dāng)?shù)?ldquo;具有民族特色”的演出項(xiàng)目。需要消費(fèi)者仔細(xì)甄別。
不要迷信鬼神。很多景點(diǎn)都設(shè)有寺廟,并引導(dǎo)游客求神拜佛,購(gòu)買價(jià)格不菲的大香、護(hù)身符等,利用消費(fèi)者的迷信或求福的心理,設(shè)計(jì)圈套,讓游客身不由己。
警惕行程表中藏“奧妙”。旅行社行程表容易出現(xiàn)以下問題,一是行程安排模糊,沒有標(biāo)明行程安排或項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)。二是行程安排不合理。早出晚歸;坐車和購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng)等。三是景點(diǎn)安排少,增加消費(fèi)者自費(fèi)項(xiàng)目。陷阱二:謹(jǐn)防家電“山寨”維修陷阱
我市消費(fèi)者大多通過樓道小廣告、網(wǎng)絡(luò)等渠道查詢維修電話,常常遭遇各種問題。
其陷阱大致有以下幾種:一是“沒病小修,小病大修”,從而收取高額維修費(fèi)。二是“偷梁換柱”,將一些質(zhì)量不合格的或舊元器件更換給顧客,或維修價(jià)格隨意定。三是上門維修的人員基本上不告訴維修店面地址,一旦再出現(xiàn)故障,返修時(shí)無法找到維修者,也無法維權(quán)。
針對(duì)諸多問題,市消協(xié)提醒市民,家用電器不管是否過了“三包”期,醉好仍然延請(qǐng)售后維修點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化維修。不要輕信其他非正規(guī)售后點(diǎn)的維修電話,盡量選擇信譽(yù)度較高的維修店;也可通過市家電辦123467查詢正規(guī)售后維修電話。在維修家電時(shí),務(wù)必保留維修記錄。更換零部件后,要保留換下的舊部件并開具票據(jù),確保保修單上填有維修產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、數(shù)量、維修費(fèi)用、維修時(shí)限和保用期限等內(nèi)容。




























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